La pharmacie Dutto est fière de son équipe. L’humain est le moteur de l’exercice des professions de santé.
Sa force est de réunir du personnel expérimenté, qui connait les clients pour plus de 20 ans pour certains, et de laisser la jeunesse dynamiser le tout.
Nous mettons l’accent sur les formations et faisons un point d’honneur à conseiller au patient une solution adapté à ses besoins.
L’équipe n’est pas objectivée en fonction des marques ou produits qu’elle vend. Lorsque des commerciaux valorisent le personnel, chacun est récompensé équitablement, peu importe ses performances.
C’est en étant juste que nous pouvons compter sur notre équipe autant que sur nous même, et que chacun trouve son équilibre dans l’équipe.

De ce management équitable, éthique, est né une équipe épanouie, passionnée et compétente.

 

Christine:
Lorsque vous voyez la pimpante Christine dans l’espace de vente, entre le rayon de Cosmétique et celui des médecines douces, vous avez du mal à imaginer qu’elle est l’ancienne de votre pharmacie.
Et pourtant, voici plus de 30 ans qu’elle conseille et oriente les clients. Elle sait passer le temps nécessaire au meilleur conseil, quitte à vous proposer un produit indisponible et tout faire pour vous l’obtenir dans les meilleurs délais, juste parce qu’il vous correspond mieux. Christine, c’est l’éthique et l’expérience par excellence.
Spécialités: Préparations magistrales en tout genre (Sisi, vous savez, ces mixtures à base de “pommade blanche” que prescrivent les dermato ou médecins…
Médecines douces (huiles essentielles, plantes…), Cosmétique, Beauté. N’hésitez pas à lui parler tisanes !

Sandrine:
Sandrine, c’est madame “rapide”. Elle fonce toujours. Vous la cherchez? Tendez l’oreille.
Mais le fait d’être pipelette et de faire des grands gestes n’en fait pas une employée qui brasse du vent.
Elle est l’efficacité par excellence. Si à cela on ajoute plus de 20 ans d’expérience, on comprend vite que rien n’est dit au hasard. Conseils précis, questions orientées, le tout en ayant le temps de prendre des nouvelles du p’tit dernier ou de “mamie”.
Malgré sa fâcheuse tendance à piquer les stylos, Sandrine, c’est aussi la collègue qui apporte du gâteau lors des gardes le dimanche. Alors quand on vous parle de bienveillance…
Spécialités: Polyvalente, multitâche, contention, maintien. Curieuse et dégourdi, posez lui une question sur ce qu’elle ne connait pas, elle vous apportera la réponse.

Marion:
La Boss. La titulaire. Véritable terreur du back office et Pimbêche de comptoir.
Non ! Marion n’est pas une “vraie” pharmacienne titulaire (c’est moche, le webmaster de ce site a des préjugés).
Elle est arrivé à l’officine toute fraîchement sortie de l’école, avec une timidité et une modestie qui lui ont permis d’absorber tous les conseils de l’équipe sans aucune prétention dû à son diplôme.
Ici, elle à tout appris. Elle voue un respect immense pour ses collègues, ce qui en fait une titulaire plutôt sympa. D’ailleurs, elle n’hésite pas à implanter des gammes sur suggestion de ses collègues, convaincu eux mêmes par le bien-fondé de sa place dans nos rayonnages.
A l’écoute, Organisée, Juste, Diplomate, Responsable, Travailleuse, sont quelques uns des adjectifs qui peuvent la caractériser facilement.
Spécialités: Management, Gestion, Conseils vétérinaires.
C’est la spécialiste pour faire rentrer un rond dans un carré. Elle trouvera toujours une solution juste, en un temps record.

Donavan:
Donavan, c’est un peu notre intello. Major de Promo lors de son obtention du Diplôme de pharmacien à l’université de Lille, il est une machine à apprendre.
Seul mec de l’équipe, il a du se faire sa place au sein des filles, et à en juger sa fragrance, toujours tiré à quatre épingles, il n’a rien à leur envier.
Rapidement, il s’est intégré, et est devenu un élément moteur, contribuant à dynamiser l’officine.
Dans ses pensées, le nez dans le guidon, Donavan oublie parfois de sortir de ses réflexions et l’idée continue à trotter dans sa tête… Il est alors en mode “automatique”, placide, penseur. Qui est ce mec un peu speed? C’est Donavan, le meilleur pharmacien de sa génération !
Spécialité: Tout . Mais surtout, l’aromathérapie. Avec Christine, ils font la paire!

Charlotte.H
Charlotte est passionnée par la Dermo-Cosmétique, et spécialiste en Puériculture. Multi-casquettes, elle sait allier le travail à l’officine, les études et le rôle de chef de chantier dans la vie perso… Charlotte, c’est cette fille que le pleur des nouveaux-nés n’irrite jamais, même si elle est malade et fatiguée… Exceptionnel !
Très impliquée dans le passage de son diplôme de Dermo-Cosmétique, elle est également à l’origine de nombreuses animations au sein de l’officine.
Une question sur un masque beauté, sur une crème, sur un problème de peau? “Charlotte, tu peux venir?”
Spécialités: Dermo-cosmétique, puériculture. Ne vous y méprenez pas, Charlotte, malgré sa vie bien remplie, prendra toujours le temps de vous communiquer toutes ses astuces de maman épanouie.

Charlotte.B
Tout professionnel reconnu est passé par le stade de l’apprentissage. Charlotte en est l’illustration. Au fil du temps, sa montée en compétence est évidente, l’équipe en est témoin.
Douce, calme, patiente. Toujours à l’écoute, Charlotte, c’est l’empathie.
Spécialité: la compétence n’attend pas l’expérience des années. Vous rencontrez des difficultés dues au diabète? Charlotte vous comprendra et vous conseillera mieux que quiconque.

Victoire:
Dynamique, efficace, Créative…
Victoire, c’est cette étudiante enviée par ses pairs à l’école car elle a le droit de faire les vitrines, du comptoir, du merchandising… “C’qui est trop bien ici, c’est que je peux toucher à tout, tu sais, mais copines à l’école, elles rangent des boites toute la journée parfois… Du coup elles me posent plein de questions !”
Vous avez flashé sur la vitrine “Bonhomme de neige en gobelets” cet hiver? Hé bien les 450 gobelets, c’est elle !
Spécialité: Sa passion pour l’apprentissage du métier en fait sa force. Victoire est déjà une très bonne professionnelle malgré sa jeunesse.

Toupi:
Le PharmaChien. On pourrait opposer son coté doux, bienveillant et protecteur au coté encombrant et distrayant qu’il représente.
D’abord cantonné au back-office, sa curiosité a vite poussé son museau à trouver un emplacement d’ou il voit l’entrée, à coté du comptoir.
Nous avions des craintes, pensant que sa présence ne gène certaines personnes, que ce soit par peur, allergie ou convictions, mais ça a été l’effet contraire. Chaque jour, des gens passent pour le voir, ou pour le montrer à leurs proches, et repartent les mains vides. C’est notre comptable et notre banquier qui ne verraient plus d’un aussi bon œil notre Toupi.
Toupi, c’est la mascotte, tantôt sollicité comme égérie sur facebook, tantôt appelé par les habitués au comptoir. Il reconnait la voix de certains, et s’y précipite pour s’y faire caresser.
Récemment, une cliente nous expliquait qu’elle ne se comprenait pas elle même. Elle a peur des chiens, même des plus petits, mais Toupi, c’est différent, elle l’adore. Il la fait vibrer. Elle l’a même pris en photo et partagé auprès de sa famille pour montrer qu’elle est “copine” avec un chien.
Ça n’est pas “un chien” chère madame, c’est “Le meilleur PharmaChien du monde” !
Spécialité: Booster de moral, thérapie animale, amoureux de ses humains, testeur de produits vétos.